Politica de Confidentialitate

1. Operatorul de date

Operatorul datelor cu caracter personal este:

TREND WAVE SRL
Str. Prof. Cornel Popa nr. 87A, Târgoviște, Jud. Dâmbovița
Email: trend.wavesale@gmail.com
Telefon: 0756101777

2. Date colectate

Putem colecta următoarele date:

  • Nume și prenume

  • Număr de telefon

  • Adresă de livrare

  • Adresă email

  • Date privind comenzile

  • Date tehnice (IP, browser, dispozitiv)

3. Scopul prelucrării

Datele sunt prelucrate pentru:

  • Procesarea și livrarea comenzilor

  • Confirmarea telefonică a comenzilor

  • Facturare

  • Soluționarea retururilor și reclamațiilor

  • Respectarea obligațiilor legale

  • Marketing (doar cu consimțământul Clientului)

4. Temeiul legal

Prelucrarea se bazează pe:

  • Executarea contractului

  • Obligații legale

  • Consimțământ (pentru marketing)

  • Interes legitim

5. Durata stocării datelor

Datele vor fi păstrate:

  • Pe durata relației contractuale

  • Conform obligațiilor fiscale (minim 10 ani pentru documente contabile)

  • Până la retragerea consimțământului (pentru marketing)

6. Transmiterea datelor

Datele pot fi transmise către:

  • Firme de curierat

  • Procesatori de plăți

  • Furnizori de servicii IT

  • Autorități publice (dacă este necesar)

Toți partenerii respectă legislația GDPR.

7. Drepturile persoanei vizate

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces

  • Dreptul la rectificare

  • Dreptul la ștergere

  • Dreptul la restricționare

  • Dreptul la portabilitate

  • Dreptul la opoziție

  • Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP

Solicitările se trimit la trend.wavesale@gmail.com.

8. Politica Cookies

Site-ul utilizează cookies pentru:

  • Funcționarea corectă a site-ului

  • Analiză trafic

  • Marketing

Tipuri de cookies:

  • Cookies esențiale

  • Cookies de analiză

  • Cookies de marketing

La prima vizită pe site, utilizatorul își poate exprima consimțământul prin banner-ul de cookies.

Utilizatorii pot șterge sau bloca cookies din setările browserului.

9. Securitatea datelor

TREND WAVE SRL implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii.

10. Modificări

Ne rezervăm dreptul de a modifica prezenta politică. Versiunea actualizată va fi disponibilă pe site.

Dacă dorești, îți pot crea și:

  • Model formular de retur

  • Model formular de reclamație garanție

  • Politică de livrare separată (optimizată pentru conversii)

  • Versiune optimizată juridic pentru produse electrice / cosmetice / suplimente